客户服务
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  • 分类:客户服务
  • 发布时间:2020-01-06 00:00:00
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我们本着“诚信为人、热心服务、务实创新、品质一流”宗旨,在经营思想、内部管理和服务水平上狠下工夫。

售前服务

根据业主需求,结合破碎项目的进料类型、出料规格和产量要求等因素,经过作业选址、现场勘察、物料(成分、含铁量、含水量政司度)分析等筹备阶段,才能初步制定有效的实施方案,包括基础布局、钢结构租混凝土的配置、主机和输送箱分设备的选定、除尘降噪环保设施的安排、物料反出料的堆放和运输。在实际生产过程中,还需要实时设置机器的运行参数,使备设备更合理地互相配合,才能发挥较好的性能,达到最终产量的最大化和品质的保证。春晖的工程师团队会用细心和专业技术为您精心策划这一切,配置出最经济适用的设备工艺布置方案。

售中服务

提供设备工艺布置图和设备基础施工图。

客户设备土建基础动工前,为客户进行基础布置设备到达客户现场后,安装人员进行指导、安装、调试,对操作人员进行免费培训。

售后服务

设备实行“三包"服务,保修期壹年(易损件除外),终生提供技术咨询服务。接到客户故障电话,即时提供解决方案,需要技术人员现场处理的,国内12小时-72小时到达现场,国外3-7日到达现场,维修排查故障直至恢复正常生产。提供优质优价成品配件。

客户回访

定期回访,对客户进行满意度调查,了解设备的使用情况,进行设备质量跟踪,向客户介绍破碎筛分设备的新技术、新产品。

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